Agentes de IA

Agentes de IA que funcionan en producción, con alguien responsable

Cloudnonic diseña, construye y opera agentes de IA e integraciones con LLM para empresas que quieren automatizar un proceso de principio a fin, no una demo. Trabajamos con n8n y Dify para agentes de flujo de trabajo y de soporte, y en Python con LangChain, LangGraph y LlamaIndex cuando el agente forma parte de un producto. Cada agente sale con un conjunto de evaluación, guardarraíles, registro y un ingeniero senior responsable de él en producción.

Así funciona un agente: percibir, planificar y actuar, luego reflexionar, aprender y adaptarPlanificarActuarReflexionarAprenderAdaptarPercibirUn ingeniero aprueba

Qué incluye

Selección y alcance de los casos de uso

Tomamos los procesos que quieres automatizar y separamos lo que un agente puede hacer con fiabilidad de lo que sigue necesitando a una persona. El primer entregable es una lista con alcance, ganancia esperada y modos de fallo de cada caso.

Agentes de flujo de trabajo y de soporte

Agentes en n8n o Dify que conectan las herramientas que ya usas: CRM, tickets, correo, documentos. Pasos deterministas siempre que sea posible, llamadas al modelo solo donde hace falta criterio.

Agentes de producto y de API

Agentes integrados en tu propio producto o expuestos como API, en Python: LangGraph para la orquestación en varios pasos, LangChain para el uso de herramientas contra tus sistemas, LlamaIndex para la recuperación sobre tus documentos y datos, y salidas estructuradas en las que tu código puede confiar.

Evaluación y guardarraíles

Un conjunto de pruebas construido con casos reales antes del lanzamiento, comprobaciones automáticas en cada cambio, validación de entradas y salidas, límites de coste y de frecuencia, y una vía de escalado a personas para los casos que el agente no debe decidir.

Operación

Registro de cada ejecución, paneles de calidad y coste, versionado de modelo y prompt, y responsabilidad de guardia, para que el agente siga funcionando cuando el proveedor del modelo cambia algo.

Qué sale mal, y qué decidimos en su lugar

  1. Lanzar la demo

    Un prototipo que funcionó con diez ejemplos sale a producción sin conjunto de evaluación, y la calidad se juzga por quien se queja primero.

    Lo que cuesta

    Errores silenciosos en respuestas de cara al cliente, una marcha atrás tras el primer incidente y un equipo que ya no confía en la automatización.

    Cómo decidimos

    Ningún agente llega a producción sin un conjunto de pruebas de casos reales y un umbral de calidad acordado con el responsable de negocio.

  2. Automatizar el criterio en lugar de la tarea

    El agente se apunta a la decisión que necesita a una persona, mientras el manejo repetitivo de datos que la rodea sigue siendo manual.

    Lo que cuesta

    Decisiones equivocadas a escala y ningún ahorro de tiempo medible.

    Cómo decidimos

    Primero mapeamos el proceso y automatizamos por completo los pasos deterministas. El modelo se usa para los juicios acotados en los que es bueno, con una vía de escalado.

  3. Nadie se hace cargo después del lanzamiento

    El proveedor del modelo cambia el comportamiento, una API conectada cambia su esquema y el agente se degrada sin que nadie lo vigile.

    Lo que cuesta

    Semanas de malas salidas antes de que alguien lo note, y una reconstrucción en lugar de un arreglo.

    Cómo decidimos

    Cada agente tiene registro, métricas de calidad y un ingeniero con nombre de guardia, como parte del proyecto, no como extra.

Cómo trabajamos contigo

Cómo trabajamos contigo

La mayoría del trabajo con agentes empieza como un primer agente de alcance fijo con un objetivo medible, y continúa dentro de un proyecto de equipo de producto o de equipo integrado una vez demostrado. Si ya tienes un equipo de ingeniería, construimos a su lado y dejamos la evaluación y la operación en vuestras manos.

Un equipo integrado · Lo que evita: Un ciclo de contratación de seis meses para una especialidad que necesitas este trimestre, y un proveedor que trabaja fuera de tu proceso y no deja rastro en tus repositorios.

Los dos modelos de colaboración →

Stack que usamos

Elegido por proyecto. Escogemos lo que tu equipo pueda operar después de nosotros, no lo que está de moda.

  • n8n
  • Dify
  • Python
  • LangChain
  • LangGraph
  • LlamaIndex
  • FastAPI
  • LLM APIs
  • PostgreSQL
  • PostgreSQL
  • LLM APIs
  • FastAPI
  • LlamaIndex
  • LangGraph
  • LangChain
  • Python
  • Dify
  • n8n

Los tipos de agente que construimos

Cinco formas que toma un agente en la práctica, con el problema que resuelve cada una y lo que cambia para el negocio.

Automatización de Workflows n8n

Transforme procesos empresariales repetitivos en workflows inteligentes y autoejecutables que conectan todo su stack tecnológico—entregando ganancias inmediatas de productividad y eficiencia operativa.

Featured Solution
Desafíos Empresariales
  • Transferencia manual de datos entre sistemas cuesta horas diarias
  • Herramientas fragmentadas crean silos operacionales
  • Escalamiento de equipos sin crecimiento proporcional de productividad
Nuestra Solución IA
  • Constructor visual de workflows conectando 400+ aplicaciones
  • Sincronización de datos en tiempo real entre todas las plataformas
  • Procesos autoreparables con manejo inteligente de errores
Qué hace
Elimina pasos manuales repetidos entre sistemasConecta las herramientas que el equipo ya usa
Core AI Technologies

Agentes IA Empresariales Dify

Implemente agentes de IA listos para producción que entienden su contexto empresarial, toman decisiones inteligentes e se integran perfectamente con su infraestructura empresarial existente.

Desafíos Empresariales
  • Implementación compleja de IA requiere recursos técnicos extensivos
  • Falta de governance y compliance de IA de nivel empresarial
Nuestra Solución IA
  • Constructor de agentes IA sin código con controles empresariales
  • Compliance integrado, pistas de auditoría y características de seguridad
Qué hace
Autoalojado o gestionado, con control de acceso y trazas de auditoríaMantiene versionados los cambios de modelo y prompt

Agentes API Personalizados

Agentes de IA construidos específicamente para sus requerimientos empresariales únicos—entregando ROI máximo a través de automatización personalizada que crece con su empresa.

Desafíos Empresariales
  • Soluciones estándar no coinciden con necesidades empresariales específicas
  • Sistemas legacy requieren enfoques de integración especializados
Nuestra Solución IA
  • Agentes de IA completamente personalizados construidos desde cero
  • Integración nativa con cualquier API o sistema legacy
Qué hace
Construido sobre tus procesos, no sobre una plantillaEs tuyo, sin dependencia de plataforma por usuario
Customer-Facing Solutions

Agentes Conversacionales Inteligentes

Agentes de servicio al cliente impulsados por IA que manejan consultas complejas, reducen costos de soporte y entregan experiencias personalizadas que aumentan satisfacción y retención del cliente.

Desafíos Empresariales
  • Altos costos de servicio al cliente con calidad inconsistente
  • Requerimientos de soporte 24/7 estresando recursos
  • Dificultad para mantener experiencias personalizadas del cliente a escala
Nuestra Solución IA
  • Agentes conscientes del contexto que atienden consultas rutinarias
  • Soporte inteligente 24/7 con comprensión nivel humano
  • Interacciones personalizadas basadas en historial y preferencias del cliente
Qué hace
Responde preguntas rutinarias sin cola de esperaDeriva a una persona con el contexto incluido
ENTERPRISE AUTOMATION

Agentes de Automatización de Procesos

Automatización inteligente de extremo a extremo que monitorea, analiza y optimiza sus procesos empresariales—entregando ahorros inmediatos de costos y excelencia operacional.

Desafíos Empresariales
  • Procesos manuales creando cuellos de botella y errores
  • Falta de visibilidad en tiempo real de eficiencia operacional
  • Escalamiento de operaciones sin aumentos proporcionales de costos
Nuestra Solución IA
  • Monitoreo y optimización inteligente de procesos
  • Toma de decisiones automatizada basada en datos en tiempo real
  • Workflows auto-mejorables que aprenden de patrones
Qué hace
Ejecuta tareas programadas y por eventos sin supervisiónRegistra cada ejecución, los fallos son visibles

Pruebas

Casos de estudio en este ámbito. Cada cifra sale del caso que la respalda.

IA para e-commerce

EKOM AI

Productos monitorizados
50.000+
Disponibilidad garantizada
99,9%
Equipos confían en la plataforma
20+
Soporte disponible
24/7
  • Python
  • React
  • AWS
  • Python
  • React
  • AWS
EKOM Chat assistant with suggested questions about critical issues, performance trends and missing content

Preguntas frecuentes

¿En qué plataformas construís agentes?

n8n y Dify para agentes de flujo de trabajo y de soporte, porque dan visibilidad a tu equipo y permiten cambiar un paso sin un despliegue. Para agentes que forman parte de un producto construimos en Python con LangChain y LangGraph para orquestación y uso de herramientas, LlamaIndex para recuperación, y las APIs de modelos de OpenAI, Anthropic o un proveedor alojado en la UE directamente, con nuestro propio código de evaluación.

¿Podéis trabajar con nuestros datos sin enviarlos a un proveedor de modelos?

Sí. La recuperación y la mayor parte del procesamiento pueden ejecutarse dentro de tu cuenta cloud, limitamos lo que llega al modelo a lo que la tarea necesita y usamos proveedores con residencia de datos en la UE o modelos autoalojados cuando la clasificación de los datos lo exige. El flujo de datos se documenta antes de construir.

¿Cómo medís si un agente funciona?

Con un conjunto de evaluación construido con casos reales antes del lanzamiento y reejecutado en cada cambio, más métricas de producción de calidad, latencia y coste por ejecución. El umbral para salir a producción lo acuerda el responsable de negocio, no nosotros.

¿Cuánto cuesta un primer agente y cuánto tarda?

Un primer agente de alcance definido con evaluación y operación suele llevar entre cuatro y ocho semanas. El precio es un alcance fijo para ese primer agente y una cuota mensual si el trabajo continúa. Todo proyecto empieza con un alcance antes de presupuestar.

Construido a la manera AI-Native

Todos los servicios de esta página se entregan con nuestro proceso AI-Native: especificaciones como fuente de verdad, agentes en el pipeline y un ingeniero con nombre que aprueba en staging.

Cómo construimos con IA →

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